Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Wattiq Tecnologia Ltda. (“Wattiq”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossa plataforma de gestão para o setor de energia solar.

Esta política aplica-se a todos os usuários, visitantes, integradores, EPCistas e consultores que interagem com nossos serviços, seja via plataforma web, aplicativo ou APIs.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018. Ao utilizar os serviços da Wattiq, você confirma ter lido e compreendido esta política, em plena conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@wattiq.com.br.

Coletamos diferentes categorias de dados dependendo do seu tipo de conta e das funcionalidades utilizadas:

* Dados financeiros são processados por intermediadores certificados PCI-DSS. A Wattiq não armazena números completos de cartão de crédito.

Utilizamos seus dados pessoais estritamente para as finalidades descritas abaixo:

• Prestação dos serviços

  Para fornecer todas as funcionalidades contratadas: CRM, cotação, propostas, dimensionamento e financiamento.

• Comunicações transacionais

  Confirmações de conta, alertas de segurança, notificações de vencimento e relatórios automáticos.

• Segurança e prevenção de fraudes

  Monitoramento de acessos suspeitos, detecção de anomalias e proteção da sua conta.

• Melhoria do produto

  Análise de uso agregado e anonimizado para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.

• Obrigações legais e regulatórias

  Cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.

• Marketing (com consentimento)

  Com sua autorização expressa: novidades, conteúdos educativos e ofertas personalizadas.

Todo tratamento de dados pela Wattiq está fundamentado em hipóteses legais expressamente previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Art. 7º, V

  Execução de Contrato

  Tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços do qual você é parte.

• Art. 7º, II

  Cumprimento de Obrigação Legal

  Quando exigido por legislação tributária, trabalhista ou regulação aplicável ao setor.

• Art. 7º, IX

  Legítimo Interesse

  Para melhoria do produto, segurança da plataforma e comunicações de relacionamento.

• Art. 7º, I

  Consentimento

  Para envio de comunicações de marketing e outras finalidades para as quais você deu autorização expressa.

Compartilhamos seus dados pessoais apenas nos seguintes contextos e com as devidas salvaguardas contratuais:

• Provedores de Infraestrutura: Serviços de computação em nuvem, armazenamento e processamento de dados (AWS, Google Cloud).
• Processadores de Pagamento: Intermediários certificados PCI-DSS para processamento seguro de transações financeiras.
• Ferramentas de Análise: Plataformas de análise de uso anonimizado para melhoria de produto, sempre com dados agregados.
• Autoridades Legais: Quando obrigados por decisão judicial, administrativa ou exigência de autoridade competente (ex.: Receita Federal, ANPD).
• Com seu Consentimento: Integrações com sistemas de terceiros que você autorizar expressamente em suas configurações de conta.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Todos os fornecedores com quem trabalhamos estão sujeitos a cláusulas contratuais de proteção de dados equivalentes ou superiores às exigidas pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:

• Criptografia em trânsito

  TLS 1.3 em todas as comunicações.

• Criptografia em repouso

  AES-256 nos dados armazenados.

• Controle de acesso

  RBAC com princípio do menor privilégio.

• Auditorias regulares

  Testes de penetração e revisões de código.

• Resposta a incidentes

  Plano formal com notificação em 72h.

• Monitoramento contínuo

  SIEM e detecção de anomalias 24/7.

Em caso de incidente de segurança que represente risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Conforme o art. 18 da Lei nº 13.709/2018, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. 01Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia completa.
2. 02Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. 03Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
4. 04Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
5. 05Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Veja a página específica.
6. 06Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
7. 07Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades anteriores.
8. 08Oposição: Opor-se ao tratamento quando não estiver em conformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, acesse nossa página de Exclusão de Dados ou envie um e-mail para privacidade@wattiq.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o uso e personalizar sua experiência:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou novas funcionalidades do produto.

Em caso de alterações materiais que afetem seus direitos, notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e/ou aviso em destaque na plataforma. A data de “última atualização” no topo desta página indica a versão mais recente.

O uso continuado da plataforma após as alterações entrarem em vigor implica aceitação da nova política. Caso não concorde com os termos atualizados, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão de seus dados.

Para questões relacionadas à privacidade, ao tratamento de seus dados ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato:

E-mail do DPO

privacidade@wattiq.com.br

Respondemos em até 15 dias úteis

Endereço

Wattiq Tecnologia Ltda.

Brasil

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — Você também pode registrar reclamações diretamente na ANPD caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos. Acesse www.gov.br/anpd.